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最好家电快递行业待整顿

发布时间:2021-10-14 07:56:07 阅读: 来源:遮光罩厂家
最好家电快递行业待整顿

家电快递行业待整顿

调查发现,现在上山寨快递非常泛滥。德邦物流工作人员告诉,仅去年上海就查处了44家假冒德邦物流的站。这些山寨快递假冒正规**快递公司的名义,在络上发布取件,欺骗消费者。

如今,在家电购的推动下,家电快递业务也像普通物品快递一样,逐渐为广大消费者所接受并迅速发展起来。不过据了解,随着业务量的增多,相关消费纠纷也在增加,而且这些消费纠纷因为家电产品的特殊性,很难得到及时有效的解决。

今年6月19日,从四川到福建打工的张先生花3199元买了一台40英寸液晶电视,想寄回四川老家给父母使用。6月22日,张先生通过福清市某快递公司进行托运,并支付了190元运费和35元保价费。几天后,电视到达四川,张先生也回到老家,他打开包装箱,发现新电视外壳和底座多处损坏,而且屏幕也裂了一条大缝。于是张先生向快递公司寻求解决,可是快递公司却一直找各种理由推脱,如此一直拖了4个多月。无奈张先生于10月底向福建当地工商部门投诉,才拿到1800元的赔偿款。

像张先生这样在工商部门的帮助下能拿到部分赔偿款还算是幸运的。同张先生相比,在上海工作的小杨就没那么幸运了。小杨前不久在上海购买了一台 32英寸彩电,打算快递回福建老家给父母使用。于是他就在上搜索到 德邦物流公司 的,并打申请快递电视。很快工作人员就上门来办理了递送业务,收了340元的快递费用,承诺3天内送到,并拉走了电视。此后,小杨天天等着父母的消息。不料,原本说3天就到,却足足过了12天电视机才送到。小杨父母打开包装一看,电视机身上布满灰尘和划痕。 父亲问我怎么买了一台旧的给他。我让他拍了照片传给我,结果发现这台电视机的型号和我买的根本不一样。 小杨告诉,见电视被偷梁换柱了,他着急了赶紧打询问,可是原来打过的却打不通了。

后来又几经查询才发现,原来在上搜索到的并不是德邦物流公司的官,也不是该公司的。该公司的客服人员告诉小杨,他们查询后发现根本就没有接受过这一单业务,并肯定地告诉他遇到了山寨快递。德邦物流客服还表示,该公司的取件只有一个,上门这类铁谱片加热法检测磨粒材料和成份是1种比较可行和有用的方法取件的师傅都身着正规服装,物流车身上也喷有公司名字,快递单上有条形码编号。小杨对比了自己手中的快递单,发现和德邦物流的不一样,而且当时来取件的工作人员是没有穿工作服装。由于找不到原来的山寨公司,小杨投诉无门,只好自认倒霉。

调查发现,现在上山寨快递非常泛滥。德邦物流工作人员告诉,仅去年上海就查处了44家假冒德邦物流的站。这些山寨快递假冒正规**快递公司的名义,在络上发布取件,欺骗消费者。消费者一旦上当,特别容易造成所快递的财物丢失或损坏,而且一旦消费者要求赔偿,这些山寨公司就会销声匿迹。

针对快递家电出现的种种消费纠纷,业内专家提醒消费者:在快递家电时一定得加倍小心,不仅要选择正规**的快递公司,防止山寨快递欺骗,而且还要详细填写快递单据,约定并注明相关的,这样才能在产品受到损坏时,**大限度地保护自己的权益。

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