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消协调查员被收3元餐具费诉火锅店强制消费dd

发布时间:2021-01-22 09:30:09 阅读: 来源:遮光罩厂家

消协调查员被收3元餐具费 诉火锅店强制消费

因为被消协告上法庭,火锅店主成了关注的焦点。路若愚 摄

每当你到饭店吃饭,是否为不要一次性消毒餐具却又没得选择而烦恼?而又有几个消费者为了一元钱的餐具收费而状告饭店呢?昨天,无锡市消协就作为原告将无锡一家火锅店告上了法院,要求退还强制消费的一次性餐具费用3元,并要求商家停止这种强制消费行为。昨天崇安区法院对此案进行了民事调解。据悉,无锡消协作为原告,状告侵犯消费者权益的商家,在全国还是首例。

消协3调查员在火锅店 每人被收1元餐具费

谈到这个案件的诉由,原告无锡消协的委托代理律师虞仕俊告诉记者,近年来无锡市消协接到了很多消费者关于餐饮企业强制消费一次性消毒餐具的投诉,而经过市场走访调查发现,一次性餐具的强制消费在无锡大多数餐饮企业都普遍存在。 虽然消费者投诉较多,现象普遍,但从来没有一个消费者为几块钱的强制消费而状告商家,这也让很多餐饮企业对自己这种违法的强制消费行为有恃无恐。

前不久,无锡消费者协会专门为此进行了调查,并以普通消费者的身份到无锡市区一家名为渝味火锅的餐饮店进行了消费。结果,3位调查者均被收取了每人一元的一次性消毒餐具费用,而且饭店的服务人员也没有对是否收取给予提前告知,更没有在调查者拒绝使用强制收费餐具之后,提供其他免费的餐具使用。

根据《消法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,而该餐饮店并没有告知,以至于消费者误以为提供的一次性餐具是免费的,被告的行为侵犯了消费者的知情权。 虞仕俊向记者解释。

此外,消协作为原告,还起诉了该火锅店侵犯了消费者的选择权。虞仕俊告诉记者,被告向前来消费的就餐者提供一次性消毒餐具,在消费者要求改用其他餐具时,饭店的工作人员明确表示没有其他餐具,并擅自为消费者打开了一次性消毒餐具。 这也违法了消费者的选择权。根据《消法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或服务的权利。

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